Suporte Técnico
Com uma central de atendimento funcionando 24 horas nos 7 dias da semana, oferecemos serviços certificados de suporte técnico em Computação em Nuvem, onde os clientes podem optar pela Cobertura, SLA de Atendimento e a Quantidade Mensal de horas que melhor lhe convier.
Nossos especialistas em Sistemas Operacionais e Bancos de Dados são treinados diretamente pelos Fornecedores Internacionais de Cloud Computing e garantem o pronto atendimento para a solução dos chamados.
Coberturas:
Ouro 24 horas – 7 dias da semana
Prata Das 8:00 às 22:00 horas nos dias úteis
Bronze Das 9:00 às 18:00 horas nos dias úteis.
SLA de Atendimento:
Imediato 30 minutos
Expresso 2 horas
Padrão 4 horas